指导案例64号

指导案例64号:刘超捷诉中国移动通信集团江苏有限公司徐州分公司电信服务合同纠纷案

经营者未在订立合同时明确告知商品或服务的限制条件,也不能证明消费者已知悉并同意的,该限制条件不对消费者生效;电信企业以未告知的有效期限制停止服务的,构成违约。

案件要旨

经营者未在订立合同时明确告知商品或服务的限制条件,也不能证明消费者已知悉并同意的,该限制条件不对消费者生效;电信企业以未告知的有效期限制停止服务的,构成违约。

争点

格式条款告知义务服务有效期限制消费者知情权